Jerusalem Gardens Hotel

Cuando llegamos el de recepción no me dió un trato amable, fue bastante rudo, porque EL no encontraba el pago en la computadora en lugar de ser amable fue grosero La demás gente de recepción los otros días muy amable

Me cobraron impuesto 17% como si fuera israelí y soy turista. Lo reclamé, pero no me escucharon. Tampoco funcionaba en SPA , aunque eso si me lo avisaron con anterioridad

la ubicación, la habitación tipo suite, la vista desde el balcón, el aire acondicionado y las camas.

El staff de la recepción no era amable ni ayudó, por ejemplo para conseguir agua embotellada o para subir las maletas a la habitación. Las instalaciones están viejas, sucias y descuidadas; había manchas de pintura en los muebles. No funcionaban bien: la regadera, la secadora de cabello, la puerta al balcón que no cerraba; el cable del teléfono de línea se desconectaba; No había agua embotellada en el hotel y nunca la trajeron. El personal de recepción y del bar simplemente dijeron que no había agua. El estacionamiento es insuficiente, muy incómodo y difícil de acceder. Si está lleno hay que buscar lugar para estacionarse lejos, en la calle.

la atencion del personal . Hacen milagros para poder contentar al cliente tienen que dar la cara ellos sabiendo que el establecimiento deberia de estar cerrado para remodelación

La Piscina no existe , estacionamiento o parcking no tienen a pesar que la web indicaba que si , el desayuno pobre y de poca calidad con productos ya deficientes de frescura. El servicio de limpieza creo que no saben lo que es , para un hotel que se dice que es de 4 estrellas , no es ni una pensión de lo sucio y mal oliento que es , no me vuelvo a quedar ahi ni aunque me regalen la estancia

buena atención del personal

Hay una mujer que trabaja en recepción que es muy amable. Ella nos ayudó a coordinar tours con la agencia Bein Harim (la mayoría de las personas en Jerusalén no son amables, pero ella es muy, muy amable y paciente)

El hotel es viejo y feo. La verdad, en infraestructura está muy deteriorado. Vimos cucarachas pequeñas en la habitación, algunas paredes tienen grietas. Las camas estaban mal tendidas. Los paños muy deteriorados. El restaurante y la piscina cerrados. Nos dieron el desayuno empacado el primer día porque no tenían el restaurante habilitado. El segundo día, preguntamos si podíamos desayunar en el hotel de al lado, la persona de la recepción llamó para consultar y le dijeron que sí, cuando fuimos nos dijeron que no y que teníamos que pagar. Nos fuimos de regreso a la habitación por nuestras cosas porque teníamos poco tiempo debido a que salíamos de tour esa mañana. Cuando íbamos saliendo para el tour, la persona de la recepción nos pidió disculpas por el mal entendido y nos dijo que sí podíamos desayunar en el hotel del lado y que había hablado con el gerente... ya no teníamos tiempo, solo pudimos tomar un yogur para llevar y eso fue todo (perdimos el desayuno pagado de ese día). Al día siguiente nos dieron dieron el desayuno empacado porque salimos muy temprano hacia el aeropuerto. Esta parte de la ciudad está en construcción y hay varias calles cerradas por lo que hay que caminar alrededor de 900 metros para llegar a la está del tren que lo lleva al aeropuerto.

El desayuno. Excepcional

Tienen que ofrecer lo que publican sino hay pileta y spa lo tienen que aclarar antes de pagar no después. Limpieza floja. Personal muy atento.

El desayuno esta bien La ubicación

Ufff tantas cosas son Nosotros estuvimos en 2019 y cumplió en la mayoría las expectativas pero esta vez luego de reservar y de concretar avisaron que todos los servicios que promete en booking gran parte estaban cancelados por reforma ... o sea : piscina NO, spa NO ... el jardín con lugares de esparcimiento NO ... le han restado beneficios que eran útiles y que son para el descanso y refresco en una ciudad donde al día hay 30 grados para arriba de calor ( septiembre ) fueron inexistentes. Por otro lado la habitación el servicio de cama también bajó. Y la limpieza si bien estaba correcta no fue esmerada como en otros años. La habitación cuenta con un balcón el Cual no deben pasar un trapo húmedo hace años ! como en Jerusalén enfrente al hotel hay obras municipales por la ampliación del tranvía y el polvo de obras vuela por todos lados y las Ventanas y pisos del balcón están sucias. El baño tiene unas cortinas de tela que cuando se abre la ducha la fuerza que tiene el duchador ( porque la flor de la ducha fue imposible conectarla dado que estaba anulada ) fue desplazada mojando todo el baño y tuvimos que secarlo con las toallas usadas para secarnos ... debieran colocar al menos una hoja de mampara para evitar estos accidentes. La caja de seguridad que se activa con la tarjeta de crédito hubo que llamar unas 6 veces para que vinieran a arreglarla porque estaba desactivada Incluso tuve que pararme en recepción hasta que ubicaran a AHMED el operario que resuelve estas situaciones y tuvo que desarmarla para que vuelva a funcionar. El personal de recepción muy bien. Intentó resolvernos en la medida de sus posibilidades los requerimientos aunque limitados por la falta de medios en el resto de las cosas ... pero fueron muy amables con nosotros ... creo que no volvería nuevamente porque hay opciones al mismo precio con todos los servicios funcionando como prometen cosa que acá no se dieron ... esta vez la relación precio y servicios fue deficiente.

Habitación amplia, espaciosa, limpia, baño limpio, todo ordenado. Buena vista. Camas confortables con sábanas limpias.

Hay obras a pocos metros, un chofer de camión o máquina no dejó de hacer sonar una fortísima bocina cada minuto, máximo dos hasta las 2am. Luego no pude dormir. En la reserva dice que no se incluyen comidas, no obstante no se menciona específicamente que tampoco incluye desayuno, recibí un vale para café, (que cambié por té), y pastel que sólo podía ser mufin de chcolate, lo cambié por otro que pagué, estaba añejo, duro relleno de una pasta de grasa y azúcar, con algo de almendras apenas perceptibles que no pude terminar de comer, espantoso, ese fue mi desayuno, un té y dos bocados de ese pésimo pastel. A un costo de más de $130 la noche por pasajero, (VAT incluido), no incluir el desayuno es inconcebible, he estado en hosteles en Israel por la mitad de precio con desayuno sencillo incluido, por ejemplo, dar un pan con una rebanada de queso al pasajero no arruinará a la empresa. A las pocas horas de haber hecho check out, me llamó alguien del hotel para saber mi opinión, cuando le dije que no incluir desayuno por este precio es inconcebible, me dijo que Booking hace eso, una absurda excusa en mi opinión.

El loby

Todo

El personal muy amable

Infraestructura necesita reparaciones y mantencion

La atencion

Problemas con una alarma

Todo fue correcto, la habitación, el gimnasio, las piletas, el desayuno, todo muy bien, salvo la atención del personal que fue excelente, todos corteses, simpáticos y eficientes. No está en el centro, pero sí a 100 metros de la rakebet kalá, lo que me permitió dejar el auto en el estacionamiento durante toda mi estadía

Me hubiera gustado que los horarios de pileta y spa fueran más amplios y no hubiera "hafradá". El estacionamiento es escaso para un hotel de este tamaño.

El desayuno

Es muy viejo, sucio, con mal olor la habitación y el baño

El desayuno bien

La verdad que los servicios no son Todo lo que el hotel Propone en la página web. Necesita una remodelación. La pileta estuvo cerrada intuimos que porque había un evento a la noche contratado de un casamiento y en cambio nos habilitaron la pileta cubierta del spa pero climatizada en una ciudad que en esta época las temperaturas son de 30 grados. El spa si bien tiene todos los servicios funcionando y las toallas limpias está descuidado musgo en los jacuzzi y en baño de vapor Entiendo que si contratan el salón Para fiestas debieran avisar al cliente para que elija si reservar o no en ese periodo o retornarle parte de lo pagado por fajita de atención de lo que el cliente no tiene la culpa. Reservamos un hotel con piscina en Jerusalén a sabiendas del calor en la época para poder tener un momento de relax luego de caminatas en una ciudad donde hay que manejarse con transporte público y caminando la mayor parte del tiempo porque llevar un coche es un caos transitar estacionar. Al día siguiente tampoco se podía estar en el prefijo externo porque los empleados corrían a manguerazos a los clientes para limpiar todo el evento de la noche anterior

Las camas eran confortables. La piscina y sauna eran correctas.

Muy ruidoso. Mi habitación estaba en la primera planta, daba a la piscina y había música y bodas por la noche. Imposible dormir antes de medianoche. Y cuando viajas por trabajo... El baño bastante anticuado. El desayuno decepcionante, no había nada de fruta, por ejemplo. Está muy alejado del centro. Creo que tiene un precio demasiado alto en relación a la calidad.

Irnos

El personal muy poco colaborador con nosotros. No han podido conseguir un taxi cuando lo habíamos pedido un día antes en tres oportunidades. La limpieza, el perfume en los pasillos y el olor a basura fuera han hecho que nuestra estancia haya sido muy poco agradable.

Todo súper.

La gente no es muy amable, probablemente sea cultura, en general todo muy bien.

El hotel está muy bien hubicado

Todo estuvo bien

Muy mala la atencion me tuvieron media hora esperando hasta darme una habitacion, y pague por una habitacion familiar me dieron una comun y para colmo que la habia reservado hace 6 meses atrás.